本文來源自:云南網,昆明物流公司
 云南網訊(記者 彭錫)10月30日,云南高速公路ETC+無感支付正式上線運行。為給群眾提供優質、便捷、高效的交通出行服務,云南交投集團通過多項舉措,實現了辦理ETC業務“最多跑一次”網點的便民利民目標。
 
  發行“ETC記賬卡”,余額不足也可以過站
  記者獲悉,云南交投集團與建設銀行聯合推出了“ETC記賬卡”,用戶即便卡內余額不足,也能直接過收費站,享受不停車收費的待遇。
  與ETC卡相比,ETC記賬卡最大的優勢是先通行、后扣款,電腦會記錄通行情況,無需充值、無需圈存、無需購買設備等優勢,同樣享有9.5折優惠。卡內記載用戶及車輛簽約信息,系統將自動從卡里扣除相關通行費用,不需要用戶再跑到客服網點去充值,這樣就能避免余額不足的麻煩。
  需要ETC記賬卡的市民可以到建設銀行全省各營業網點進行辦理。
  可用手機充值 也能自助充值
  ETC用戶可以通過藍牙和手機NFC功能實現用手機為ETC充值,不用到網點,不使用現金,巨大的提高了充值的便捷與效率。
  手機沒有NFC,不會藍牙連接,不習慣使用手機線上充值的用戶,也可以在ETC客服網點、高速公路服務區、建設銀行自助服務終端進行自助充值。目前省內建設銀行318個網點也已安裝了1581臺智慧柜員機,ETC客服網點、高速公路服務區、特定區域也在安裝布設智慧柜員機,用戶可以隨機選擇自助充值。
  與銀行攜手,就近就便能充值
  另外,云南交投集團控股的聯網公司與建設銀行合作開展創新服務,全省縣級及以上城區基本實現ETC及非現金客服網點的全覆蓋,ETC發行充值等業務實現高度便利化。用戶可以選擇ETC客服網點辦理業務,也可以選擇到就近的建設銀行網點完成ETC充值圈存。
  建多維度服務體系,服務更貼心
 
  通過ETC發行系統和客服系統的連接,實現了ETC發行數據、充值圈存數據、車道消費數據等信息互通、共享,合理分析了客戶需求,人性化開展ETC客戶服務網點業務,做好優質服務,減少排隊。同時強化12328客服熱線工作,大力推行智能客服,在加強原有電話客服的基礎上,新增在線客服、智能客服機器人和知識庫等,通過多樣化的服務手段提高業務咨詢辦理效率,優化用戶服務體驗,讓用戶享受到更加貼心的服務。
  交投51條收費公路實施“ETC+無感支付”
  記者獲悉,云南交投集團從10月31日起利用互聯網支付平臺資源,在集團所屬51條收費公路445條ETC車道實施“ETC+無感支付”,全面為用戶提供 “快速、不停車、無感通過”的智能化服務。 “ETC+無感支付” 融合發展技術是以ETC 技術為基礎,把ETC車輛信息與第三方支付賬戶綁定后,可快速通過ETC車道,并通過第三方支付異步扣費,用戶無需進行充值圈存,即可實現不停車、快速、無感通行收費站。

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